نوآوری یک مفهوم کلیدی در توسعه و بهبود خدمات بخش عمومی است که در دنیای امروزی که تکنولوژی در حال پیشرفت و تحولات اجتماعی و اقتصادی مشاهده می شود، اهمیت بسیاری دارد. این مفهوم به ارتقای کیفیت و بهبود عملکرد خدمات عمومی اشاره دارد و مزایای گسترده ای در ارائه خدمات بخش عمومی به ارمغان می آورد.
از جمله مزایای مهمی که می ت...